Как фонд, находящийся на 39 строчке (из 619!) по показателю прозрачности по версии RAEX, мы стремимся, чтобы в нашем фонде буквально все этому соответствовало – то есть, было прозрачным.
Рассказываем, что мы вкладываем в понятие «прозрачность» и почему она важна не только для каждой отдельной организации, но и для всего некоммерческого сектора в целом.
Итак, что входит в прозрачность:
Соблюдение формальных критериев и наличие необходимой документации (государственной регистрации, отчетности на ресурсах Министерства юстиции и единого федерального реестра юридически значимых сведений, официальные реквизиты и т.д.)
Открытая первичная коммуникация: прозрачные организации подробно предоставляют всю информацию благотворителям как на этапе организации сбора, так и после него. Из этой информации должно быть понятно, для чего и каким именно образом собираются средства, а впоследствии – как полученные средства были израсходованы
Готовность отвечать на вопросы: снятие возражений – важная часть коммуникации с благотворителями, без которой достичь доверия невозможно
Отсутствие любого рода манипуляций: у благотворителя должно быть время ознакомиться со всей необходимой информацией по инициативе и принять решение, участвовать в ней или нет. То, что организуется «только сегодня, только здесь и только сейчас» неизбежно вызывает недоверие
Почему это важно не только для каждого отдельного фонда, но и для всего некоммерческого сектора?
Потому что повторяющийся положительный опыт взаимодействия с прозрачными благотворительными организациями формирует доверие к благотворительности в целом.
Когда тот, кто помогает, уверен, что может легко и быстро проверить всю информацию и отследить путь средств, которые жертвует, не возникает поводов для беспокойства. Первичным становится само доброе дело, и человек концентрируется именно на нем.
Мы рады, что положительная тенденция роста уровня общественного доверия набирает обороты, и что мы делаем все возможное, активно в этом участвуя.
Уже скоро продолжим рассказывать вам обо всем, что связано с благотворительностью, в рамках данной рубрики.
Будет по-прежнему занимательно, оставайтесь с нами.